الاستبدال و الاسترجاع

في حالة حدوث عيب في المنتج نتيجة لسوء الشحن، يحق للعميل المطالبة بإرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً. يجب أن يتم إبلاغ المتجر بهذا الأمر في غضون 48 ساعة من وصول المنتج. وفي حالة تجاوز هذه المدة الزمنية، فإن المتجر غير ملزم بتلبية الطلب.

إذا تم اكتشاف مشكلة في المنتج أثناء فحصه من قبل الشركة، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل على البطاقة التي تم الدفع منها في غضون 45 يومًا كحد أقصى أو استبدال المنتج في غضون 35 يومًا كحد أقصى.

في حالة حدوث تأخير في وقت التسليم المتفق عليه للمنتج، يحق للعميل المطالبة بإرجاع المبلغ في غضون 45 يومًا كحد أقصى، دون أن يتحمل أي مسؤولية.

إذا حدث أي خلل في فترة فحص المنتج لدى الشركة قبل التسليم، يحق لشركة الاسترجاع واسترداد المبلغ المدفوع للعميل في غضون 40 يومًا كحد أقصى.

لا يمكن استرجاع المنتج أو المطالبة بتعويض أو استرداد الأموال بعد التسليم.

لا يحق للعميل بعد الدفع المطالبة بتسليم الجهاز في مقر الشركة أو المستودع.

يحظر على الشركة قبول طلب الاستبدال إذا كان هناك عيب غير مصنعي في أي جزء من المنتج وتكون مسؤولية ذلك على العميل.

عند طلبك من المتجر فأنت توافق على الشروط أعلاه.

الشحن والتوصيل

خدمة التوصيل متوفرة داخل المملكة العربية السعودية والخليج العربي عن طريق شركات الشحن الخاصة بنا.

وقت التجهيز والمناولة للطلب 1-20 يوم. على أن يكون استلام الطلب من 9 الصباح حتى 10 المساء.

شركات الشحن المعتمدة للتوصيل هي: مناديب من خلالنا.

تكلفة الشحن: شحن طلبك علينا مجاني.

وقد تستغرق عملية الشحن داخل المملكة من 1-20 يوم عمل وخارج المملكة من 1-20 يوم تقريباً.

يجري توصيل الطلبات طوال أيام الأسبوع باستثناء العطلات الرسمية يوم الجمعة والسبت.

إذا تم إرسال فاتورة الطلب للعميل، فإن المتجر يعتذر عن إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركات الشحن.

بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنة، على العميل أن يتحمل قيمة تكاليف الشحنة المرتجعة.

راحتكم هدفنا …